GENERAL SHIPPING INFORMATION

Vox Sacra ships to all 50 states. In order to purchase products at Vox Sacra, you must have a valid shipping address and credit card billing address within the United States. At this time we are unable to ship to international addresses, P.O. Boxes, military addresses or U.S. Territories.

Vox Sacra uses UPS to offer the following shipping options. Rates are provided at check out.

UPS Ground** Delivery within 5-7 business days*
UPS 2nd Day Air Delivery within 3-4 business days*
UPS Next Day Delivery within 1-2 business days*

* Business days are Monday – Friday, excluding holidays.
**UPS ground is only available in the contiguous 48 states.

Shipping Details:

  • Orders ship within 1-2 business days of placing order.
  • Expedited orders to Alaska and Hawaii require an additional business day to arrive.
  • Saturday delivery available for an additional charge.
  • Signature required for order value of $500 and above.
  • Shipment confirmation with tracking number provided via email.
  • Your package can be tracked via UPS tracking @ www.UPS.com

RETURN AND EXCHANGE INSTRUCTIONS

  1. Pack your merchandise in the original plastic garment bag with hangtag.
  2. Download the Return-Exchange Form. Click here for Form.
  3. Fill Return-Exchange Form out and send to contact@voxsacra.com or fax to (206) 938-1371
  4. Vox Sacra will contact you via email and provide you an RN verification number. This Return Number, allows us to track your return or exchange.
  5. Enter the provided RN number at the top right hand corner of your Return and Exchange form.
  6. Remember to include the Return and Exchange Form inside the shipping package. Ship merchandise to the address provided on the form.
  7. Please allow us 7-10 days to process your return or exchange after receiving your shipment.
  8. In order to speak to a Vox Sacra customer service representative call (206) 933-3045.

*Note. If an exchange, you will not be charged for the second shipping via UPS Ground.

Información sobre envíos y devoluciones

Vox Sacra hace envíos internacionales. Todos los envíos internacionales están sujetos a las tarifas de envíos internacionales de UPS y necesitan documentación para la aduana. Vox Sacra no aumenta las tarifas de envíos internacionales ni tampoco tiene control sobre los cargos de envíos internacionales. Para poder comprar productos en Vox Sacra, debe tener un domicilio de envíos válido y un domicilio de facturación de tarjeta de crédito. No podemos enviar a Apartados Postales, ni a domicilios militares internacionales.

Vox Sacra utiliza los servicios de UPS para proporcionar las siguientes opciones de envío. Las tarifas se indican al momento de finalizar la compra.

UPS Ground** Entrega dentro de los siguientes 5 a 7 días hábiles*
UPS 2nd Day Air Entrega dentro de los siguientes 3 a 4 días hábiles*
UPS Next Day Entrega dentro de los siguientes 1 a 2 días hábiles*
UPS International Canada De 2 a 3 días.*
UPS International Saver De 2 a 5 días hábiles.

  • Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. **UPS ground (por tierra) sólo está disponible dentro de los 48 estados contiguos de la unión americana.
  • Los envíos internacionales requieren documentos para la aduana y para cruzar la frontera.
  • Algunos envíos internacionales necesitan de un segundo servicio de transportes, por lo cual UPS podría aplicar cargos adicionales a la transacción de compra en caso necesario.

Detalles de los envíos:

  • Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de haberse ordenado.
  • Los pedidos acelerados para Alaska y Hawai necesitan un día hábil adicional para llegar.
  • La entrega los sábados está disponible por un cargo adicional.
  • Se tienen que firmar los pedidos con valor de $500 ó más.
  • La confirmación del envío con un número de rastreo se proporciona a través de correo electrónico.
  • Su paquete se puede rastrear mediante el servicio de rastreo de UPS en www.UPS.com

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES O CAMBIOS

*Debido al costo de los envíos internacionales, TODAS las ventas son definitivas para pedidos que se hacen y se envían en forma internacional.

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX SUR L’EXPÉDITION

Vox Sacra expédie dans le monde entier. Toutes les expéditions internationales sont soumises aux frais d’expédition internationale d’UPS et nécessitent des documents douaniers. Vox Sacra ne majore ni ne contrôle les frais d’expéditions internationales. Pour acheter des produits sur le site Vox Sacra, vous devez posséder une adresse de livraison valide ainsi qu’une adresse de facturation par carte de crédit. Nous ne pouvons livrer à des boites postales, ni à des adresses militaires internationales.

Vox Sacra fait appel à UPS pour offrir les options d’expédition suivantes. Les tarifs sont fournis lors du calcul de la facture.

UPS Ground** Livraison 5 à 7 jours ouvrables*
UPS 2nd Day Air Livraison 3 à 4 jours ouvrables*
UPS Next Day Livraison 1 à 2 jours ouvrables*
UPS International Canada 2 à 3 jours.*
UPS International Saver 2 à 5 jours ouvrables.

  • Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des vacances. **UPS ground est disponible uniquement dans les 48 États contigus des États-Unis.
  • Les expéditions internationales nécessitent des documents douaniers.
  • Certaines expéditions internationales nécessitent de faire appel à un intermédiaire, ce qui peut engendrer des frais supplémentaires de transaction par UPS, le cas échéant.

Détails relatifs à l’expédition:

  • Les commandes sont expédiées 1 à 2 jours ouvrables après le lancement de la commande.
  • L’expédition rapide des commandes vers l’Alaska et Hawaii nécessitent un jour ouvrable supplémentaire.
  • La livraison le samedi est disponible moyennant des frais supplémentaires.
  • Une signature est exigée pour les commandes d’une valeur de 500 $ ou plus.
  • La confirmation d’expédition avec un numéro de suivi est envoyée par courrier électronique.
  • Vous pouvez suivre la progression de votre colis via le suivi UPS à l’adresse www.UPS.com

INSTRUCTIONS POUR LES RETOURS ET ÉCHANGES

*En raison des tarifs d’expédition internationales, TOUTES les ventes relatives à des commandes passées et expédiées vers des destinations internationales sont définitives.

INFORMAZIONI GENERALI SULLE SPEDIZIONI

Vox Sacra spedisce in tutto il mondo. Tutte le spedizioni internazionali sono soggette alle tariffe UPS internazionali e richiedono documentazione doganale. Vox Sacra non aumenta le tariffe internazionali di spedizione né controlla dette tariffe a livello internazionale. Per acquistare prodotti presso Vox Sacra, è necessario avere un indirizzo fisico valido e un indirizzo di fatturazione per la carta di credito. Non spediamo a cassette postali o indirizzi militari internazionali.

Vox Sacra usa UPS in modo da offrire le seguenti opzioni di spedizione. Le tariffe sono fornite al momento di pagare.

UPS Ground** Consegna entro 5-7 giorni lavorativi*
UPS 2nd Day Air Consegna entron 3-4 giorni lavorativi*
UPS Next Day Consegna entro 1-2 giorni lavorativi*
UPS International Canada 2-3 giorni.*
UPS International Saver 2-5 giorni lavorativi.

  • I giorni lavorativi vanno da lunedì al venerdì, festività escluse. ** La spedizione UPS ground è disponibile solo entro i confini dei 48 Stati d’America contigui.
  • Le spedizioni internazionali richiedono documentazione doganale e passaporti/visti.
  • Alcune spedizioni internazionali richiedono l’inoltro ad altre parti; per questo motivo potranno essere applicate ulteriori tariffe alla transazione di acquisto da parte di UPS, secondo necessità.

Dettagli della spedizione:

  • Gli ordini vengono spediti 1-2 giorni lavorativi dopo essere stati inoltrati.
  • Gli ordini inviati in Alaska e alle Hawaii richiederanno un giorno in più per la consegna.
  • La consegna di sabato è disponibile dietro pagamento di una tariffa aggiuntiva.
  • Si richiede la firma al ricevimento per ordini di un valore di $500 e oltre.
  • La conferma della spedizione con il numero di riferimento viene fornita via e-mail.
  • Il pacco può essere rintracciato via UPS tracking @ www.UPS.com

ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE E GLI SCAMBI

*A causa del costo delle spedizioni internazionali, TUTTE le vendite relative agli ordini inoltrati e spediti a livello internazionale sono definitive.